Política de Garantia

Política de Garantia

Conheça nossa Política de Garantia

A película de controle solar é um produto que além de dar sofisticação visual aos vidros, proporciona grande conforto no seu ambiente, pois:

  1. Garantia do Produto
    • Todas as nossas películas possuem garantia de fábrica, que variam de acordo com o tipo de filme. A garantia cobre eventuais defeitos ocasionados por fabricação ou vício de produto e, quando se dá essa constatação, há substituição do produto.
  2. Garantia da Aplicação
    • A Exclusive Film garante a aplicação de suas películas de vidros em decorrência de eventuais defeitos pelo serviço de aplicação, assim como sua durabilidade pelas próprias fábricas.

A Garantia da aplicação não é válida em caso de:

  • Desistência do tipo de película, cor ou transparência após o inicio da aplicação.
  • Se a película sofrer danos após a aplicação como, por exemplo, rasgo, deslocamento, risco, etc., ocasionados voluntariamente ou não.
  • Caso seja colado ou aplicado algum produto sobre a película.
  • Se os procedimentos obrigatórios de manutenção não forem seguidos.

Procedimentos obrigatórios de manutenção:

  • Não limpar a película durante os 7 dias após a aplicação.
  • Não usar esponjas abrasivas.
  • Não usar produtos “limpa vidros” ou qualquer outro produto que contenha amoníacos ou seus derivados, pois estes causam oxidação da película. Sempre que for usar algo para limpar, use apenas água com detergente neutro e pano de tecido macio e limpo.
  • Para evitar deslocamento ou criação de bolhas durante o período de cura, a película não deve ser tocada nas primeiros 3 dias de aplicação.
  • Lembrando que o aspecto embaçado desaparece após a secagem total da película, e é absolutamente normal.